【就活中の遅刻、どうする?】企業に電話で連絡するときのマナーと注意点

2017.1.26 公開

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あなたは「電話って何から話していいの?」「言葉遣いが心配」「マナーがわからない」と悩んでいませんか?

実は、就活における電話の仕方には、話す順番があり、使う言葉もある程度決まっていることが多いです。
そこで、「就活における電話の仕方」を詳しくご紹介します。

こうした電話で使う言葉や、話す手順、マナーを身につければ、企業やそのほか就活関連で電話するときも迷わず話すことが出来ます。

企業に電話をするのが初めての方でも、この記事を読めば、焦らず迷うずに企業と電話することが出来るでしょう。

就活における電話のマナー

ここでは、就活において押さえておくべき電話のマナーを紹介します。

聞こえないときは冷静に対処する

電話をしている最中に、急に声が聞こえなくなったときは、「電話がお遠いようなので、もう一度よろしいでしょうか?」と冷静に聞き返しましょう。
基本的に、声量が小さい時や電波がつながりにくい場合に使用してください。

始業・終業時間に電話をかけない

企業に電話をする時に気を付けなければならないのが電話をする時間帯です。
基本的に忙しい始業時間と就業時間は避けるようにしましょう。

例えば、9時始業の会社の場合は10時から12時、14時から17時に電話するのが良いとされています

メモ帳を用意する

企業に電話をする時は、メモ帳を用意しましょう。
面接の日時や時間、用意するものなど、重要事項がいつでもメモできるように準備しておきましょう。

また、重要事項は復唱して確認するのも有効です。

就活の電話における敬語の使い方

ここでは、就活においておさえるべき敬語の使い方を紹介します。

おさえておくべき丁寧語は以下の通りです。

おさえておくべき丁寧語
  • こちらこそ、ありがとうございます
  • ご丁寧にありがとうございました
  • 恐れ入りますが。
  • お忙しいところ失礼致します
  • 承知いたしました
  • 御社(話すとき)

上記の丁寧語はよく使われるので、しっかり覚えておきましょう。

就活における電話の話し方

ここでは、ある就活イベントに遅れてしまうことを想定した例文を紹介します。

例文

企業受付:「株式会社●●●でございます。」
就活生:「●●●大学の●●●と申します。本日開催される●●●の件について、お電話いたしました。恐れいりますが、担当の●●●様は。いらっしゃいますでしょうか?」
企業受付:「ただいま、おつなぎいたしますので、少々お待ちくださいませ。」
担当者:「お電話変わりました、●●●です。」
就活生:「●●●大学の●●●と申します。本日開催される●●●の件について、お電話いたしました。今、お時間よろしいでしょうか?」
担当者:「大丈夫です。」
就活生:「本日開催される●●●ですが、開始時間に10分ほど遅れてしまいそうなのですが、大丈夫でしょうか?」
担当者:「そうですか、グループワークが15時に始まりますので、15時までに来社してだければ大丈夫ですよ。」
就活生:「ありがとうございます」
担当者:「気をつけて、お越しください。」

例文のポイント

①自分の名を名乗る
まずは、自分の名を名乗りましょう。もし取り次ぎが行われる場合、名前がないと
担当者がだれのことを言っているのか分からず、不便をかけてしまう可能性があるからです

②取り次いでもらう
担当の方が電話に出なかった場合は、担当の方に取り次いでもらいます。
その際、用件を簡潔に伝えましょう。

②用件を話す
電話した目的、用件を簡潔に伝えましょう。

③お礼を言う

忙しい中、時間を割いてくれたことに対し、お礼を言いましょう。

まとめ

ここでご紹介している「就活における電話の仕方」を実践して頂くと、企業に電話をするのが初めての方でも、電話のマナーや話し方がわかります。最後に、それぞれの要素をもう一度確認しておきましょう。

◆就活における電話のマナー
①聞こえないときは冷静に対処する
②始業・終業時間に電話をかけない
③メモ帳を用意する

◆就活における敬語の使い方
・こちらこそ、ありがとうございます
・ご丁寧にありがとうございました
・恐れ入りますが。
・お忙しいところ失礼致します
・承知いたしました
・御社(話すとき)

◆例文のポイント
①自分の名を名乗る
②取り次いでもらう
③用件を話す
④お礼を言う

一度身につけてしまえば就活や入社後にも役立つので、ぜひ覚えてみてください。

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